Umzug ist Vertrauenssache
BT Umzüge & Transporte ist eingetragenes Mitglied im Bundesverband Möbelspedition.
Wer umzieht und seinen Haushalt einem Möbelspediteur anvertraut, hat den verständlichen Wunsch nach Sicherheit.
Dies schließt die individuelle und persönliche Betreuung ein, die fachmännische Behandlung des Umzugsgutes sowie eine transparente Abrechnung der erbrachten Leistung.
Die durch die AMÖ anerkannten Fachbetriebe zeichnen sich aus durch hohe fachliche Kompetenz aus und bieten einen umfassenden, zuverlässigen und kundenorientierten Service.
AMÖ-Spediteure handeln verantwortungsvoll gegenüber Umwelt und Gesellschaft.
Kompetenz und Selbstbild spiegeln sich im Claim: "Wir sind Umzug!"
Dieser Verhaltenskodex der AMÖ- Spediteure umfasst zehn Punkte:
1. Nach den Grundsätzen und Regeln eines ordentlichen Kaufmanns zu arbeiten.
2. Ein übersichtliches und detailliertes Angebot zu erstellen.
3. Gründlich und umfassend zu beraten und eine Leistungsbeschreibung als Bestandteil des Umzugsvertrages beizufügen.
4. Ausführlich über Versicherungs- und Haftungsbestimmungen zu informieren.
5. Mit seriösen Versicherern zusammenzuarbeiten.
6. Als Umzugsberater, Transportleiter und Packer sowie für vereinbarte Handwerkerleistungen Fachpersonal einzusetzen.
7. Umweltverträgliche Verpackungsmaterialien zu benutzen. Fahrzeuge zu verwenden, die für die Beförderung von Möbeln besonders eingerichtet und ausgerüstet sind und dem derzeitigen Sicherheitsstandard entsprechen.
8. Geeignete und sichere Möbellager und Standplätze für die Fahrzeuge vorzuhalten.
9. Korrekte, nachprüfbare Abrechnungen zu erstellen.
10. Bei Meinungsverschiedenheiten mit dem Kunden dem Spruch der Einigungsstelle der AMÖ zu folgen.
